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全面推进全流程优化和服务质量提升——甘谷县人民医院实现住院患者床旁结算

索引号:ggxylbzj/2024-00055 时间:2024-07-08 来源:甘谷县医疗保障局   作者:杨莉
 

在持续巩固主题教育成果、深入推进“三抓三促”之际,为了切实提升广大就医患者的看病体验,全面推进出入院全流程优化和服务质量提升,甘谷县人民医院紧紧围绕加快推进患者床旁结算工作,真抓实抓,实现了“一站式办理病区入院、一站式出院结算”。

患者来院后通过门诊大厅的导诊台引领至自助机根据证件信息挂号,由门、急诊医师根据病情开具入院证后直达入院病区。病区护士按入院证、患者有效证件核对信息即时完成患者的入院、入科办理。患者通过甘谷县人民医院微信公众号,点击右下角个人中心-绑卡-填写完成个人信息,点击医疗业务-住院缴费完成住院缴费。

患者治愈或者好转,达到出院标准,主管医师查房后通知患者出院。病区护理部核对患者费用后通知医保结算员办理当日出院的患者,通过身份证、社保卡或者电子医保凭证进行病区结算,完成后将医保结算清单、出院发票和出院证明送至患者手中,根据住院缴费情况多退少补,实现病人不出病房,住院费用床旁结算。

“出院床旁结算”的实现,从之前的患者家属排队变成医保办结算员主动去病区办理一站式结算业务,患者及家属只需在病房等待,为行动不便的病患提供了便利。