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甘谷:春节抄表不打烊 电费发行有保障

发布日期: 2022-02-07 11:40
来源: 甘谷供电公司
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当到处还洋溢着节日的气氛,家家户户仍沉浸在春节的团聚与喜悦之时,甘谷供电公司营销一线员工已迅速调整状态,于2月4日提早入岗,为保障春节期间电费发行全员奋战。

为确保春节期间电费无差错精准及时发行,甘谷供电公司提前安排部署,一方面安排各供电所采集运维、台区经理严格落实责任,逐户核查采集失败用户及采集数据缺失用电客户及时消缺处理,重点对用电客户电量、电费突变等异常客户发起电费试算流程,实现客户抄表算费工单自动发行,对于存在示数异常用电客户,台区经理进行现场校对,及时解决电费异常问题。常态化开展采集监控,提升采集指标,全力开展新装、改类、增容等用户的电价核对,全员秉承密切配合高效准确,发现问题及时处理的工作原则,有效确保电价执行准确到位,采集获取率有效提升的良好局面。

同时根据《甘肃省发展和改革委员会关于进一步完善我省分时电价机制的通知》要求,及时完成峰谷分时电价时段调整工作,并通过台区经理微信服务群、朋友圈,将政策向广大用电客户及时宣传到位。

前提工作做到位,后续工作才有保障,2月4日以来,甘谷供电公司营销人员随时跟踪管控在途抄表工单,发现问题快速处理,及时、高效完成电量、电费复核。 截至2月5日下午7时,该公司已圆满完成18万余户用户的抄表及电费发行工作。

下一步,甘谷供电公司将持续做好采集、档案、电价等问题的跟踪管控,及时完成异常问题的消缺,不断提升营销基础数据管理及电价准确执行,确保每月电费高质量完成发行,电费颗柆归仓。

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