近年来,甘谷县健全完善分层分类社会救助体系,进一步优化社会救助办理流程,通过做好“三个转变”,提升服务效能,落实救助政策。
一是由“能办”向“办好”转变。“线下”在“一门受理、协同办理”窗口设置社会救助办事指南,救助申请“一站式”办结,方便群众;“线上”向社会公开社会救助经办服务热线,及时受理群众诉求。2025年以来共受理困难群众来电及网上申请200多人次,落实救助政策32户98人。
二是由“人找政策”向“政策找人”转变。持续推动救助工作“关口前移”,准确摸清救助需求,主动落实救助政策,通过“全覆盖、过筛子”办法,每月对未纳入保障范围的重度残疾人、重病患者及供养大学生家庭等重点对象全面排查摸底,符合条件对象及时纳入保障范围,2025年以来新纳农村低保对象1101户3239人,特困供养对象95人,临时救助570户2600人。
三是“保生存”向“防风险”“促发展”转变。建立资源互通、信息共享的部门协同机制,及时将低保、特困、低保边缘等对象信息推送至农业、自然资源、市场监管、交警、医保、残联等部门落实相应救助帮扶政策。建立预警平台,处置预警信息458条,实现“第一时间接收、第一时间核查、第一时间救助”。

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