用优质服务赢得患者信任

——记甘谷县大石镇卫生院党支部书记、院长席耀家

从医师一步一步成长为卫生院院长，默默奉献乡镇卫生事业18年，始终牢记敬佑生命、救死扶伤的使命，时刻恪守甘于奉献、大爱无疆的医者精神，在岗位上辛勤耕耘、服务人民，赢得了群众的高度赞誉。他，就是甘谷县大石镇卫生院党支部书记、院长席耀家。

自2012年加入中国共产党以来，席耀家一直以共产党员的标准严格要求自己，清清白白为人，兢兢业业做事，在平凡的岗位上谱写着一名共产党员的道德情操、人格魅力和职业精神。他说，没有党组织的培养和教育，就不会有今天的自己。

“只有不断提高医疗服务质量，才能赢得患者的信任。”席耀家是这样说的，也是这样做的。他不断学习，苦练基本功，深入农村，了解常见病、多发病的新动态，积累经验，逐步由一名业务骨干成长为单位的带头人，受到了广大患者的信赖。

在日常工作中，席耀家始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人，他都认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。针对辖区内高血压、糖尿病患者，他在正常开展健康检查的同时，建立了一本“特别小册子”，记录着严重患者的名单，随时掌握他们的病情变化。

“作为一名医务工作者，要急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想。”席耀家告诉记者，多年来，全镇老年人、高血压、糖尿病管理率分别达到79.5%、95.6%、90.34%。此外，他还为辖区内9797名贫困人口建立了“一人一策”健康帮扶措施，贫困人口签约服务率达到了100%。

2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，席耀家冲在先、站在前，组织大石镇卫生院业务骨干，带队深入村组，全方位宣传疫情防控政策知识，认真落实测温、隔离、留观防控措施，连续3个月没回过一次家，守牢了本辖区“零输入”“零确诊”底线。

席耀家把抓好医院管理作为提升服务能力的重要抓手，坚持“以病人为中心、以质量为核心”的医疗质量管理理念，每月召开1次业务研讨会，每季度召开1次季度总结会，年终召开1次医疗情况报告会，定期或不定期进行检查考核，发现问题，及时纠正，为确保医疗质量与安全提供了机制保障。

席耀家也先后获得天水市委卫生健康工委“优秀共产党员”、天水市卫生健康系统“优秀医师”等一系列荣誉。

“一直以来，席耀家都坚持全心全意为人民服务，弘扬救死扶伤的人道主义精神，用实际行动诠释了一名共产党员的高尚情操。”大石镇党委书记杨瑞泉说。