党史学习教育开展以来,甘谷县各级党组织把办实事、解民忧、暖民心作为抓实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的出发点和落脚点,坚持“点线面”同步发力,“急愁盼”一体推进,着力解决人民群众的关心事、烦心事、揪心事,推动“我为群众办实事”实践活动见行见效。
找准“落脚点”,办好群众“急事”。依托“互联网+政务服务”平台,将群众通过地方领导留言板、省政府信访系统和“12345”政务服务等平台反映的问题,按照轻重缓急分门别类进行梳理,建立工作台账,推动“线上答复+线下办理”和“上门服务+主动衔接”同步发力,有力有效解决群众“有事不会办,办事来回跑”的困扰。做好“线上回复+线下办理”。针对大像山镇杨场村群众反映用水难问题,县住建局、甘谷供水公司、大像山镇等部门单位迅速启动实施了杨场村供水管网建设工程,共铺设供水主管道900米、支管道1664米,接通用户180户。针对部分边远地区群众农村反映自来水保障程度还不够高的问题,县水务局于6月中旬开工建设农村水源保障工程,新建沉淀式水源1座,西北部、十里铺新打水源井4眼,预计10月底完成全部建设内容。至目前,全县累计受理各类咨询、投诉、求助、建议等各类诉求2300余件(批),在规定办结时间内办结率达到100%。推动“上门服务+主动衔接”。县残联上门免费适配助听器20台、发放轮椅50辆,主动衔接上级部门为2家残疾人就业扶贫基地落实扶持资金15万元。县文旅局在31个贫困村综合性文化服务中心配送价值186.9万元的文化器材,进一步提高了全县村级文化设施功能,丰富了农村群众的精神文化生活。县税务局大力推行“非接触式”办税缴费模式,“非接触式”办税缴费清单达到214项,其中203项可全程网上办理,累计开展“非接触式”办理41243批次,基本实现了“服务不见面,时刻都在线”。
紧盯“需求线”,解决群众“愁事”。紧盯涉及群众切身利益的“学位、床位、车位,厕位、摊位、房位”等方面,全力以赴办实事、解难题,疏堵点、治痛点。聚焦“学位”,全面推进西城区九年制学校、甘谷七幼等11个教育教学项目,解决中小学生“入学难”的问题。聚焦“床位”,开工新建县妇幼保健院、疾控中心等3个医疗卫生类项目,特别是按照“平战结合、填平补齐”的原则,在县医院建成独立的传染病区,达到呼吸道传染病病人收治条件。聚焦“车位”,投入使用康庄西路立交桥停车场、西环路停车场、新城街便民停车场等3个停车场,增设停车位260个,新建大什字广场地下停车场主体工程已基本竣工。聚焦“厕位”,建立了农村“厕所革命”县、乡、村三级质量监管工作体系,完成户厕改造4146户。聚焦“摊位”,对车场街原农贸市场等3个交易市场进行全面提质改造,新建便民市场6个,新增交易摊位878个。聚焦“房位”,县住房建设事务服务中心发挥职能优势,对有条件、有购房欲望的符合保障条件的群众,提供价格适宜的经济适用住房,并优先纳入保障范围,解决部分群众娶媳妇“婚房”难的问题。
织密“服务面”,办好群众“盼事”。全县上下积极践行为民服务宗旨,着眼从“身边小事”入手,织密群众服务网,办好群众身边事,推动党史学习教育往深里走,为民服务往实里干。建强服务点,党员帮办横切入。针对一般困难诉求问题,根据在职党员干部个人特长、职业特点以及居民群众的需求,建立特色服务岗,为群众排忧解难。县档案馆干部为福利院40多名孩子,送去了学习用品、玩具等。县统战部联合新的社会阶层人士为六峰镇黄家窑村学生送去了书包、文具盒等学习用品,为每位老师送上运动服。县信访局干部到康庄社区为困难群众送去慰问品,为孤寡老人理发,打扫卫生。至目前,全县党员干部岗位建功、志愿服务已完成帮办实事4322件。拓宽服务面,单位帮办纵深入。各乡镇、各部门、各单位发挥职能优势,全力推动各项实事帮办,着力提高群众获得感、幸福感、安全感。县生态环境局在清溪河安远镇段,渭河六峰镇段新建污水沉淀池3座,持续改善河流生态环境;县住建局落实655万元村级环卫经费,在15个乡镇新建垃圾中转站18座,采购环卫车辆30辆,农村生活垃圾收运体系得到进一步完善。县公安局锲而不舍、全力以赴寻找到失联31年的聋哑人汪某和失踪28年的姚某,让亲人团圆,让爱回家,把实事办到了老百姓的心坎上。人社局、农业农村局、乡村振兴局等部门为企业发展解难题,为群众就业搭平台,推动92家扶贫车间转型为“乡村就业帮扶车间”“乡村振兴就业工厂”,直接带动就业3800余人。至目前,乡镇及县直部门已完成帮办实事1050件。