我们家从年三十开始电视机就一直开着，一家子热热闹闹、红红火火的过了个开心年，多亏有你们，让咱们村的电又稳又足！”2月16日一大早，甘肃天水甘谷供电公司连心桥（花牛）共产党员服务队队员在盘安镇马家窑湾村进行“三走三促+三听”活动时意外收到当地村民的交口称赞。

针对春节保电期间发生的工单，节后该公司提出对2021年“三走三促”工作成果进行走访摸底，为今年“三走三促+三听”工作提质增效提供基础依据。为此，该公司积极主动衔接沟通，认真制定2022年“三走三促+三听”走访专项计划，形成由基层供电所、机关部室、领导班子和党员干部带头阶梯式调研、有序推进走访的工作局面。

据了解，当天共产党员服务队队员共走访摸底盘安、城区2个供电所5个自然村组80余户客户。沟通走访中，他们了解客户是否知道片区管辖电工电话号码、供电所抢修服务电话，重点询问客户春节期间用电是否稳定、服务是否满意，对2022年用电还有何需求；同时现场解决处理客户用电隐患，一对一宣传指导网上国网APP应用方式方法与便捷使用，以一站式服务、人性化解答，为广大客户送去用电福音。

期间，共产党员服务队队员们还走进了盘安、城区供电所，对照检查供电所25项经济技术指标，对查出的问题详细分析，追根溯源解决问题。通过摆例子、讲方法，重点对台区线损攻坚治理和基层单位业务培训等薄弱环节集中总结，共同寻找指标提升办法，有效拓展指标提升渠道，夯实基层供电所基础管理。

下一步，甘谷供电公司将常态化开展“三走三促+三听”活动，主动走访，听政府意见、听客户诉求、听员工呼声，及时解决所需所求，持续优化营商环境，让“三走三促+三听”成为公司沟通情感、汇集智慧和助力发展的渠道。