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甘谷县供电公司:主动延伸服务 为客户送上“满格电”

发布日期: 2023-07-29 10:27
来源: 甘谷县供电公司
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“今天又上门帮我们检修用电设备,有你们为我们的安全用电保驾护航,我们安心多了,真是太感谢了!”7月26日,杰瑞新能源科技有限公司车间生产负责人对前来走访的甘谷县供电公司供电服务人员表示真诚感谢,并对电力服务赞不绝口。

为确保重要用电客户在迎峰度夏期间生产安全稳定用电,甘谷供电公司主动为企业客户提供延伸服务,上门为客户特别是大客户配电设备免费“体检”,对辖区内重要企业的配电房、变压器、线路等用电设施进行“健康检查”。与客户面对面“零距离”了解用电需求和用电方面的困难,解答客户在现场走访之前提出的用电问题。

“生产过程中有什么用电上的故障难题尽快通知我们,只要一个电话,我们马上就到。”当天,在杰瑞新能源科技有限公司,该公司供电服务人员详细了解当前生产、用电情况及后期用电需求,向车间负责人介绍电网迎峰度夏期间电力供应情况,主动对客户的用电设备进行检查,重点排查客户设备接线方式、线路运行、配电室、应急电源配置等情况,针对发现隐患提供技术指导,确保设备安全稳定运行。

通过主动提供延伸服务,让客户切身感受到了供电公司的优质服务。下阶段,该公司将根据计划对辖区内的重要企业客户进行走访,保障夏季高温形势下的安全用电,为企业送上“满格电”。

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