民有所呼，我有所应。甘谷县城乡更新服务中心将“三抓三促”行动作为推动城乡更新工作的重要抓手，坚持“特事特办、即收即办、急事急办、马上就办”原则，中心党组会议强调干部职工必须注重精准施策、精细办理、精心反馈，用心用情用力回应群众诉求，主动搜集梳理困难诉求，积极协调联系相关单位帮助群众排忧解难。

近日，原车场街城市改造项目安置户魏某某因突发疾病去世，未能向家人交代后事，致使安置协议丢失。接到群众诉求后，中心党组第一时间召集相关股室人员商量解决，安置股帮助指导修改其家属提交的安置房《被征收人更改申请书》，依据申请书内容及相关资料，办公室积极协调联系裕泰公司出具了《被征收人更改函》，档案室为其积极主动地复印了存档安置协议，圆满的解决了群众困难。

干好解困服务员。该中心干部职工除了做好政策宣传和技术支撑，更着力在城乡更新工作的各个环节做好服务保障，及时用实际行动在各个环节用真心真情服务群众，切实解决群众在征收期间遇到的“急难愁盼”问题。