甘谷县人民政府

想起刚上任时的情景，面对村里千头万绪的工作和群众期盼的眼神，我深感肩头责任重大，这几年当村书记的经历让我深刻认识到，必须把建强党组织的战斗堡垒作用作为首要任务，班子团结凝聚形成发展合力，才能真正取得工作实际成效，下面我结合自己工作实际情况，谈谈以下两点体会和感受。

一、细处见真章，做一名事事有着落的践行者。

"民生无小事，枝叶总关情"。作为村书记，我始终秉持"群众利益大于天"的工作理念，坚持从细微处入手，在工作中践行为民初心。为精准掌握村民需求，我们建立了"三必访"工作制度：村民代表户必访、困难群体必访、反映问题户必访。通过常态化走访，真正把工作做到群众心坎上。让我印象深刻的是几个具体事例：在何山组走访时，发现通往杨山组道路转弯处因雨水冲刷出现塌陷，正值苹果采收旺季，运输受阻直接影响村民收入。我们立即行动，通过"村委垫资+爱心募捐"方式，在最短时间内完成抢修；李山大坝路段每逢雨季就成"肠梗阻"，村两委带领党员群众开展义务劳动，用袋装土加固地坝，平整路面，确保道路畅通；入户走访中发现村民李让改家生活困难，两个儿子无力分担经济压力，针对走访发现的特殊困难家庭，我们制定"一户一策"帮扶机制，迅速联系帮扶单位，协调民政部门落实临时救助。这些工作实践让我深刻认识到：做好村上工作，关键要发挥村党支部战斗堡垒作用。我们通过"定岗明责"强化班子建设，建立长效工作机制，确保事事有回音、件件有着落。正是这种团结协作、真抓实干的作风，让我们赢得了群众的信任和支持。

二、纷争显担当，做一名调和矛盾的解铃人。

在基层矛盾调解中当好"解铃人"，是村书记必须锤炼的重要本领。记得任职初期，曾有位村民因低保问题在村委院内大吵大闹、刻意挑衅，甚至破口大骂。当初入基层的我抱着“息事宁人”的态度，面对过激言辞选择沉默避让，试图以“不激化矛盾”退让换取理解，结果对方变本加厉，反而引发部分群众对村两委公信力的质疑。这个教训让我明白：无原则的退让不是化解矛盾的正确方式。通过这几年的实践，我总结出矛盾调解"三字经"：一是"柔"字诀，对合理诉求要像对待家人一样耐心倾听，设身处地帮助解决实际困难；二是"刚"字诀，对不符合政策的诉求要守住底线，既要讲清"为什么不能办"，也要指明"怎么办才合法"；三是"硬"字诀，对原则性问题要敢于亮剑，既不躲避矛盾，也不激化矛盾，主动担当作为，第一时间介入协调，若遇到复杂矛盾，及时向上级汇报，争取政策指导。我深刻体会到，群众工作就像一面镜子：只有公正才是硬道理。那些看似"无理取闹"的行为，往往是对干部是否坚持原则的试探。只有做到柔中有刚、刚柔相济，既不做无原则的"老好人"，也不当简单粗暴的"硬茬子"，才能真正赢得群众的真心拥护。

作为一名村党支部书记，我深知自己的责任重大，在今后的工作中，我将继续以“细处见真章，事事有着落”为行动指南，扎根基层、心系群众，用实际行动践行初心使命。

（注：作者系甘谷县安远镇何山村党支部书记）