甘谷县人民政府

连日来，甘谷县安远镇坚持以“迈开腿、张开嘴、敲开门、打开心”为工作目标，持续深化“四百”主题活动，全方位倾听群众呼声，多层次回应群众诉求，切实提升服务基层群众实效，打通联系服务群众“最后一公里”。

   “进”字为先，走访排摸听民声。充分发挥村党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，推行“一线工作法”，形成了乡镇主要领导带队，驻村帮扶工作队和村两委班子密切配合，“两代表一委员”共同参与的工作格局，依托网格内民情底数，以监测对象、低保户、孤寡老人、残疾人、留守老人、妇女儿童等特殊困难群众为重点，包联到户、结对帮扶，细化工作举措、精准排查民意，切实推动走访队伍下沉一线。

“知”字为重，用心用情解民忧。坚持察实情、听实话，镇村干部迈出步子、沉下身子，每到一户，都与群众亲切交谈，详细了解家庭基本情况，重点厘清户情民意、冷暖安危、需求建议、矛盾纠纷“四项内容”，采取“销号制”的方式，能当场解决的当场解决，一时难以解决的问题，及时协调相关部门制定解决方案，明确办理时限和责任人，定期跟踪反馈办理进度，做到件件有着落、事事有回音。

“解”字为要，排查化解促和谐。常态化开展“主动创安、主动创稳”工作，围绕家庭婚姻、邻里纠纷、电信诈骗、拆迁征地等重点矛盾纠纷，创新“排+调+宣+访”排查化解矛盾纠纷机制，常态化推行“群众说事，干部解题”行动，做到苗头早发现、情况早掌握、动态早研判、问题早处理，截至目前，依法有效化解各类矛盾纠纷20余起，真正做到了“小事不出村，矛盾不上交”。

下一步，安远镇将坚持常态化“四百”主题活动，聚焦群众的痛点、难点、堵点问题，全方位了解民生诉求，切实把群众的“烦心事”办成“舒心事”，用实际行动为群众送去“方便”、送上“温暖”。