为落实好常态化联系服务群众工作，大像山镇东关社区“望闻问切”把脉党建工作，“三问一访”解决民生实事。把服务群众融入日常、抓在经常，在群众之中寻找问题，寻求答案，积极开展特殊人群入户走访工作，聆听群众所急所需，尽己所能为民服务，切实打通基层服务“最后一公里”。
一问：问需于民。“阿姨，最近身体怎么样？家里都还好吗？有没有什么困难需要解决……”大像山镇东关社区书记苟维红同志带头线下走访入户，详细了解每位老人的生活情况，为老人提供上门服务的同时与他们亲切交谈，主动关心他们的身体健康和日常需求，同时社区工作人员不仅帮助老人们处理生活上的琐事，如整理房间和卫生清洁等，还认真检查了老人们的居家环境，包括取暖设施、水电等，以确保他们的生活安全和舒适。与此同时，线上社区工作人员随时电话联系慰问困难群众，切实关注群众的日常生活和身体健康。工作人员的细心和耐心让老人们倍感温暖，他们对社区的变化感慨万千，也更加珍惜和热爱这片热土。
二问：问计于民。坚持问计于民，以人民为中心，坚持重心下移，力量下沉，下足“绣花”功夫，社区党委始终坚持发扬民主、倾听民意、汇集民智，在入户走访过程中广泛征求民生意见，鼓励广大居民群众踊跃建言献策，在实际工作中始终坚持问题导向，直面问题，破解难题。工作人员耐心倾听群众的倾诉，充分摸清群众家庭情况，为后续有针对性地向居民提供服务奠定了坚实基础。
三问：问效于民。大像山镇东关社区积极完善问题处理机制，对工作人员在走访过程中发现上报的问题，能当场解决的，即知即办，不能解决的及时链接辖区优势资源，联合召开大党委、联席会议，攥指发力，形成跟踪问效常态化机制。坚持把群众利益放在首位，切实解决好群众“急难愁盼”等问题，做好群众“贴心人”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一访：重点人群经常访、困难对象随时访、关爱对象月月访。社区始终坚持党建引领，依托党建云平台，深入一线走访，以“民情日志”为载体，建立常态化走访机制，坚持上群众门、见群众面、听群众声，确保走访下沉到户、到人。今年，东关社区共走访慰问困难人群130余户，解决实际困难问题80多个，建立了常态化探访关爱服务机制，根据老年人意愿，相对固定探访人员、探访频率和方式。通过定期上门探访，及时掌握老年人动态情况，了解衣食住行医等方面困难，帮助排查居住房屋和水电气设施设备等安全隐患。
下一步，东关社区将继续充分发挥党建引领作用，延伸社会基层治理触角，积极探索群众服务长效运行机制，不断创新民情民意收集渠道和为民服务方式，总结走访经验，改进走访方法，全面提升社区服务质量，让群众切实感受到“心事有人听、难事有人管、事事有回音”
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