为切实减轻参保人员因特殊情况出院时未一站式报销的垫资压力，甘谷县医保局优化医保服务体验，通过简化流程、优化服务、强化监管等方式，全力保障零星报销费用及时支付，让群众享受更高效、更便捷的医保服务。
一、数字赋能，提高支付效率
为进一步筑牢民生保障底线，助力健康中国建设，甘谷县医保局深入推进医保信息化、标准化建设，依托甘肃省医保信息平台，大力推进零星报销一站式报销，即通过线下提交一次资料，便实现基本医保、大病保险，医疗救助一站式报销支付。除此，通过与银行系统协同联动，推广电子支付方式，报销费用通过医保系统直接打入参保人银行账户，确保资金安全、及时到账，着实提升零星报销服务质效。
二、强化监管，守好群众“救命钱”
在提升服务效率的同时，甘谷县医保局相关业务人员严守基金安全底线，依托系统自动比对就诊信息、筛查重复报销等异常情况，并通过人工初审、复审环节，确保每一笔支出合规合理。对因材料不全或信息有误导致的延迟支付，相关业务人员及时主动联系群众说明原因，并指导其补充完善，避免因沟通不畅影响群众体验。
甘公网安备62052302000005号
