甘谷县自然资源局：“一把手坐窗口跑流程”助推政务服务审批效能再提速

为更深入地优化营商环境，全面提升服务质率，甘谷县自然资源局党组书记、局长谢万林同志于10月24日亲自前往甘谷县政务大厅自然资源服务窗口，参与并主导“局长走流程、一把手谈营商”政务服务活动，推动了“高效办成一件事”政务服务理念进一步深入实施，带动了自然资源政务服务工作实现再提升与新突破。

在此次活动中，县自然资源局负责人秉持严谨、细致的态度，以企业群众“体验员”身份，切身感受了办事民众的需求与期望；以帮办代办“陪同员”身份全程陪同办事民众，确保流程顺畅无阻；以服务事项“办事员”身份，亲自参与并熟悉各项政务服务事项办理细节；以服务工作“监督员”身份对窗口服务过程全面审视与指导。

在多重身份体验过程中，该负责人不时为多名咨询办事民众答疑解惑，还针对甘谷县养老服务中心、甘谷县三合园宾馆等单位实际需求，耐心细致地介绍了建设项目用地预审与选址意见书、建设用地规划许可证的申报流程，并给予了详细的指导与帮助，体现了甘谷县自然资源局对政务服务工作的重视与用心，进一步提升了办事民众的满意度与获得感。

本次活动还邀请民众沉浸式体验办事流程，全面排查工程项目审批服务流程中的难点与瓶颈问题，并针对体验过程中发现的不足之处，制定详尽的整改措施与标准化要求，以确保问题得到根本性解决。此外，还就办事流程的优化、办理时限的合理性以及提交材料要件的精简等方面，广泛征求了企业民众意见建议，以期进一步提升服务质量与效率。

通过此次一把手亲自参与体验审批流程，发现并解决了一些瑕疵问题，推动审批流程更加精简优化，有效缩短了审批周期，提升审批效率，为企业及民众提供了更加便捷、高效的政务服务。下一步，甘谷县自然资源局将以此次“局长走流程、一把手谈营商”活动为契机，继续深入基层一线，持续倾听民众声音，积极回应民众需求，切实解决民众关切，确保各类自然资源审批事项“能办、好办、快办”，推动自然资源管理工作在深化“放管服”改革、强化政府服务效能等方面向前迈出了坚实一步！