甘谷县人民政府

随着社会的发展，跨省、跨地区就业人员流动频繁，为保障参保人员的合法权益，免除群众后顾之忧。2023年，甘谷县人社局简化转移流程、提高服务意识、创新工作举措，扎实推进企业养老保险关系转移接续工作。

一是强化宣传引导，提高“知晓率”。采取在甘谷新闻网、甘谷人社微信公众号等媒体平台宣传转移接续政策、经办流程，通过耐心讲解、问题解答等方式，对企业职工养老保险关系转移接续工作进行全方位、宽领域宣传。同时，主动公开养老保险关系转移接续咨询电话和业务群号，一次性告知转移相关内容及注意事项，开辟线上申请与线下受理窗口，及时解答转移对象提出的相关问题。确保转移工作准确有效办理。

二是强化流程简化，推行“网上办”。结合工作实际，进一步精简转移接续办理材料，简化了办事流程，大力引导参保群众通过网上办理社保转移业务，参保人员只需动动手指，通过“掌上12333”APP和电子社保卡等方式，足不出户即可提出跨省转移申请，实现联网办理，大力提升转移接续网上申请业务的办结率，提升业务经办质效，解决群众“异地跑”“多地跑”问题，满足参保群众便捷化的办事需求。

三是强化督办回访，实行“马上办”。建立定期督办及回访机制，每月对转移数据进行跟踪，对在规定时间内，转移平台无信息反馈的，主动与对方社保经办机构取得联系，及时沟通解决转移接续中遇到的难题，积极办理关系转移业务，保证参保人个人账户资金及时入账，参保人信息及时导入系统，确保转移基金准确。同时，对于不符合办结和已办结转移手续的，电话告知参保人，方便其后续业务的办理。

四是强化台账资料，当好“服务员”。按月建立转移台账，认真核对企业职工养老保险相关转移资料，按规定及时、准确做好台账的整理装订、编号和归档工作，确保转移资料的安全完整，同时单独建立退役军人养老保险转移接续台账资料，以便更精准的服务好不同身份的群众。

据统计，2023年，累计转移企业职工养老保险关系300多人次，转移基金2334万元。