为大力推进平安社区建设，夯实社会基础，大像山镇东关社区结合实际，以党的二十大精神为指导，以党建引领基层组织建设为基础，以社会治安良好稳定为目标，进一步完善组织、健全制度、完善社区功能，努力建设民主法治、诚信友爱、安定有序、服务完善、人际关系和谐的新型社区，为居民创造安居乐业的生活环境，摸索出了一套带有东关社区特色的平安建设模式。

组织健全，完善工作责任制。社区始终把社会治安综合治理工作作为本社区中心工作的重中之重，坚持综治工作常抓不懈，成立了社区综合治理和普法工作小组，健全了矛盾纠纷排查调处机制，形成了社区书记亲自抓、带头抓，全体成员包户管、永久管的工作责任体系，及时解决综治工作中的实际问题，保证综治工作的有序开展。

勤上门，发现“早”。社区大力组织工作者和志愿者定期开展矛盾纠纷排查工作，做到早发现、早调处、早解决，把大多数矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，防止简单民间纠纷转化为治安案件和刑事案件，甚至引发群体事件。同时，网格员充分发挥“网格化+铁脚板”精神，深入街边商铺、幼儿园、老旧小区等场所，向居民进行安全生产、反电信诈骗及反邪教等宣传，结合真实案例向居民群众进行讲解，并与大家互动交流，提醒大家提高自我安全防范意识，预防各类违法犯罪行为，保障自身和家人的生命财产安全，呼吁居民群众积极投入到平安建设中来，共同创建和谐平安社区。

主动做，处理“快”。面对突发矛盾事件或群众举报事件，社区综治工作人员第一时间上门了解情况，及时安排社区“流动调解室”上门负责化解，努力做到矛盾纠纷“早解决、不积累、不上交”。从小道理讲到大道理，耐心安抚居民情绪，分别听取双方的想法、意见，耐心细致地做居民思想工作，用真心、热心、爱心化解了一桩桩矛盾，避免矛盾升级，及时将矛盾化解在网格里。社区将主动巡查治理与群众诉求接诉即办紧密结合，确保矛盾纠纷从源头上有人抓、有人管，做好居民的贴心人、和事佬，为居民营造和谐生活环境。

勤学习，业务“熟”。社区综治工作人员不断加强政治和业务知识学习，努力提高自己处理复杂矛盾的能力。在业务上，向上级领导和老同志请教，当好小学生。在日常工作中，向优秀社区学习，取长补短，积累经验。在实践中，深入楼栋，倾听群众呼声，了解群众关心的热点、难点问题，分析问题的症结，研究解决的办法，不断强化自己业务能力和驾驭综治工作水平，尽可能使群众少怨气，多宽容，多做力所能及的事情。

措施多，方法“活”。东关社区深化网格体系建设，整合共建单位、社区民警、司法所等多方力量，及时了解群众关注的痛点、难点、堵点问题，对收集到的信息及时进行汇总和分析研判，用好“第一手”资料，力争在第一时间把矛盾化解在基层、问题解决在一线。此外，社区把调解与信访工作有机结合起来，调解和接访并重，变“上访”为“下访”，变群众“来访”为工作者“约访”，变事后调解为事前预防。社区党委书记多次相约信访对象，与其交流谈心，对其进行劝解，终使其认识到事情的严重性，并放弃上访。今年以来，社区共调解民间纠纷3起，调解成功率100%，有效维护了社会稳定。

工作细，贴民“心”。社区工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到社区工作者身上。面对各类矛盾纠纷，工作人员总是冲在最前面，百计千方着力化解，从不退缩，始终坚持依法、公正的原则，做到以真心和宽容、以耐心和细致进行调解，把矛盾纠纷化解在基层，化解在第一时间，架起了维护社会稳定的第一道防线。利用社区矛盾纠纷多元化解办公室的作用，积极搭建诉求当事人、相关职能部门、社区等多方沟通化解平台，以“就地就近就快”化解矛盾为原则，面对面沟通、心贴心交流，耐心听取群众反映的诉求，充分运用法、理、情的“三融”调解方法，做好政策解释、疏导教育等工作。

结合实际、突出重点。根据社区的实际情况，下一步东关社区将强化社区治安防范管理，建立健全社区治安综合治理网络，完善群防群治体系，提高居民群众创建平安家园的自觉性;持续完善调解工作制度，在社区内做到各类矛盾调处及时，在开展工作中依法调处、以案说法，按照预防为主教育疏导依法处理防止激化的原则，把各类盾化解在萌芽状态，增强工作的针对性和实效性;开展反邪教、禁毒警示教育活动，以讲座、宣传、入户等形式组织居民开展“不让邪教进我家”活动，把警示教育落实到实处;抓好重点人口的管理，积极配合派出所掌握其动向并注意管控，严厉打击各种违法犯罪行为，坚决抵制各种丑恶现象和不文明行为的滋生蔓延，提高社区治安防范和控制能力。