近年来,甘谷县人社局大力改善服务态度,提高服务质量,四措并举,切实转变工作作风,受到群众的一致好评。
按政策办事,不随意。办理业务过程中突出办事政策性,始终一丝不苟地贯彻执行各种法规政策。凡是涉及重大问题和群众关注的热点问题突出决策的民主化,都要在调查研究、广泛征求意见、及时沟通情况的基础上,坚持集体讨论、民主集中、会议决策机制、促进决策的科学化、民主化。
按时限办事,不拖延。只要前来办业务的干部群众材料齐全、符合规定,做到即时办理;对限时办理的事项,当面进行相关材料的审核收缴,并说明办结时限;如遇特殊情况需延期办理的,告知当事人延期办理的理由。
办彻底事,不留尾巴。不断提高经办业务的比例,做到随到随办,凡是属于职权范围内的业务,能够一次性办结的事项,做到一次性办结,不能一次性办结的,做到耐心、细致的解释,并做到一次性告知,按时办结,杜绝推诿和误导现象的发生。
办放心事,不制造麻烦。在工作中,始终坚持以法律为准绳,以政策为依据办理各项业务。在各项工作中始终做到严于律己、不徇私情,坚持一把尺子量到底,绝不发生乱开口子的现象,真正做到政府放心、社会认可、群众满意。